Condiciones de entrega
Estimados clientes,
Todos los envíos por España Peninsular son entregados por las empresas METHOD Logístic, TAMDIS o otros a DOMICILIO.
Todos los envíos en Canarias, Baleares y otros países de la UE son entregados por DB Schenker / Guillen a pie de la calle.
La producción de muebles de madera requiere cumplimiento de rigurosos procesos tecnológicos: secado, aceitado etc. Se necesita tiempo para producir un producto de calidad y diseño. Mobel.Store tiene las siguientes opciones de entrega:
10-12 dias laborales en España (12-17 días laborales en el resto de la Unión Europea y Canarias)3-5 semanas para todos los países5-8 semanas para todos los países
Todos los envíos son rastreables en línea en DB Schenker tracking o en el enlace enviado a los clientes por METHOD Logístics , TAMDIS. Normalmente recibe el número de seguimiento dentro de 48 horas después de realizar un pedido en el sitio web.
Para pedidos con destino en España peninsular, el plazo estimado de entrega es de 5 a 12 días laborables desde que recibe su número de seguimiento. El transportista se pondrá en contacto con usted para acordar la fecha de entrega. Para ello, se facilitará al transportista el número de teléfono indicado en su pedido.
Revisión del embalaje y procedimiento en caso de daños
Le recomendamos revisar cuidadosamente el estado del embalaje en el momento de la entrega.
Si observa que la caja está dañada o rota, es obligatorio indicarlo en el albarán del transportista con la mención “PRODUCTO DAÑADO” antes de firmar. También puede tomar fotografías como evidencia y, si lo considera necesario, rechazar la entrega.
IMPORTANTE:
Una vez firmado el albarán sin observaciones, se considerará que el pedido ha sido entregado en buenas condiciones. En ese caso, no podremos tramitar ninguna reclamación ni solicitar compensación al seguro.
Si al abrir el paquete detecta daños en los muebles, por favor, no los manipule ni los monte, y haga fotografías conforme a nuestra GUÍA. También puede rechazar el pedido si aprecia daños significativos en el embalaje.
Plazo para notificar daños
Dispone de un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido para rellenar el formulario de devolución en caso de daños o incidencias.
Pasado ese plazo, no será posible gestionar la reclamación ni ofrecer reemplazo o reembolso.
Gastos de envío:
Transportes a ESPANA, FRANCIA, PORTUGAL, ITALIA y ALEMANIA:
Envío estándar: 30 EUR
Todos los pedidos superiores a 900 EUR - Gratis
Transportes a SANTA CRUZ DE TENERIFE, CEUTA Y MELILLA:
Productos de 5 a 39 Kg: 50 €
De 40 a 69 Kg: 100 €
De 70 o más Kg: 200 €
Transportes a BELGICA, PAISES BAJOS, LUXEMBURGO:
Productos de 5 a 24 Kg: 30 €
De 25 a 69 Kg: 50 €
De 70 o más Kg: 100 €
Transportes a OTROS PAÍSES DE LA UE:
Productos de 5 a 24 Kg: 50 €
De 25 a 39 Kg: 70 €
De 40 a 49 Kg: 90 €
De 50 a 59 Kg: 110 €
De 60 a 69 Kg: 130 €
De 70 o más Kg: 150 €
Si desea que su producto sea entregado a:
Andorra, Ceuta, Las Palmas, Melilla, Santa Cruz de Tenerife
Por favor, contáctenos shop@mobel.store y organizaremos el mejor método de envío para usted.
Solo podemos montar muebles en Barcelona y Madrid. El precio es a partir de 20 euros. Contáctenos si os interesa este servicio.
