Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de productos a través del sitio web mobel.store, gestionado por VESKOR Group Mobel SL, con NIF B44625853.

Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones antes de finalizar la compra.

Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento en que se formalice el pedido.

El cliente deberá facilitar los datos necesarios para tramitar correctamente el pedido y su entrega.

Antes de finalizar la compra podrá revisar los productos seleccionados, cantidades, precios y datos de entrega.

Una vez formalizado el pedido, Mobel.Store enviará una confirmación al correo electrónico facilitado durante el proceso de compra.

Los precios mostrados en el sitio web serán los aplicables en el momento de realizar el pedido, salvo error manifiesto.

Antes de confirmar la compra se mostrarán los impuestos, gastos de envío y otros costes aplicables.

Mobel.Store trabaja con diferentes operadores logísticos en función del destino, peso, volumen y características del pedido.

Plazos

El plazo estimado de fabricación o entrega se indicará en la ficha del producto, durante el proceso de compra o mediante comunicación al cliente.

Modalidad de entrega

Cuando la entrega se realice a pie de calle, la mercancía será depositada a nivel de calle, sin subida al domicilio ni montaje.

Recomendamos comprobar el estado exterior de los paquetes en el momento de la entrega siempre que sea posible.

Si se observan daños visibles, recomendamos indicarlo en el albarán del transportista y realizar fotografías.

En las compras a distancia, el consumidor dispone con carácter general de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento, salvo las excepciones previstas legalmente.

Para solicitarlo puede escribir a info@veskor.eu .

Una vez comunicado el desistimiento, el consumidor deberá devolver los bienes dentro del plazo legalmente establecido.

Los costes directos de devolución serán asumidos por el consumidor cuando así corresponda legalmente.

En el caso de muebles de gran volumen, Mobel.Store facilitará una estimación razonable del coste de devolución cuando resulte aplicable.

La ausencia del embalaje original no implica automáticamente la pérdida del derecho de desistimiento.

Los bienes nuevos vendidos a consumidores cuentan con la garantía legal prevista por la legislación española.

Con carácter general, el plazo de responsabilidad por falta de conformidad es de tres años desde la entrega.

La madera maciza es un material natural y cada pieza es única. Pueden existir variaciones de veta, tono, textura, dibujo y nudos.

También pueden producirse cambios naturales de tonalidad con el paso del tiempo.

Algunos productos pueden fabricarse conforme a especificaciones del cliente o configurarse de forma claramente personalizada.

En estos casos podrán ser aplicables las excepciones al derecho de desistimiento previstas legalmente.

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación puede escribir a info@veskor.eu .

Recomendamos indicar el número de pedido y adjuntar fotografías cuando sean necesarias para valorar una incidencia.

Estas condiciones se interpretarán conforme a la legislación española y europea aplicable en materia de consumidores y usuarios.