FAQ
1) ¿Cuáles son los plazos de entrega?
Todos los pedidos se procesan inmediatamente. Si el producto está en stock, la entrega tarda de 5 a 15 dias laborales, de lo contrario, la entrega puede tardar de 1 a 9 semanas. El tiempo de entrega siempre se indica en el artículo seleccionado.
2) ¿Modalidades de entrega?
Todos los envíos por España Peninsular a DOMICILIO y totalmente GRATIS.
Todos los envíos en Canarias, Baleares y otros países de la UE son entregados a pie de la calle.
3) ¿Tenéis tienda física?
Actualmente tenemos 1 tienda física:
Madrid - Calle Modena, 24, Las Rozas. tel. 604177 455.
https://goo.gl/maps/J2Pd6q7oDr4fYwW68
4) ¿Cómo puedo cancelar mi pedido?
En el caso de que hayas realizado un pedido y quieras cancelarlo antes de que sea enviado puedes solicitarlo rellenando el formulario de contacto, con el motivo de solicitud “Quiero cancelar mi pedido” indicando tu número de pedido/nombre y apellido.Si el pedido ya ha sido enviado y quieres cancelarlo, deberás esperar a recibirlo y tramitar la devolución a través del formulario de devolución.
5) ¿Como cambiar de dirección de entrega?
Si quieres cambiar la dirección de entrega de tu pedido sólo tienes que rellenar el formulario de contacto con el motivo de solicitud “Quiero hacer cambios en mi pedido” indicando tu número de pedido/nombre y apellido y la nueva dirección.
Esto sólo será posible en el caso de que tu pedido aún no haya sido enviado.
6) ¿Cuando recibiré mi pedido?
En el correo de confirmación de pedido puedes ver el tiempo estimado de entrega. Como cada producto tiene una tipología diferente, algunas tardan menos en llegar que otros. Si has pedido varios artículos con diferentes fechas de entrega y si lo deseas puedes contactar con nosotros y agrupar tu pedido para recibirlo todo el mismo día.
7) ¿Puedo recibir la factura de la compra?
Si necesitas la factura de tu pedido sólo tienes que rellenar el formulario de contacto con el motivo de solicitud “Factura” indicando tu número de pedido y los datos fiscales y te la enviaremos cuanto antes.
8) ¿Puedo recibir fotos reales de muebles?
En el caso de que tengas alguna duda respecto a alguna especificación de un producto, puedes contactar con nosotros vía WhatsApp Chat, tel. 604177 455.